Отзывы пассажиров

Здравствуйте. Авиакомпания Asiana Airlines закрыла представительство в Хабаровске и я не могу пользоваться её услугами в полном объёме. За это время успел налетать на золотой уровень. Сейчас, авиакомпания, лишает меня этого статуса, если до ноября не совершу какой-нибудь перелёт. На каком основании? Это авиакомпания ушла из страны, а не я отказался от её услуг. Где узнать эл почту компании для направления претензии? Спасибо.

Отменён или нет, что делать?
Ответьте хоть что нибудь, телефоны не берут на почту не отвечают!

Доброго времени суток!!! Подскажите пожалуйста, как нам быть?! Сейчас мы находимся в Бангкоке. 17 марта - должен был быть рейс OZ 742 (Банког-Сеул) в конце февраня его поменяли на 18 марта - рейс OZ 744 , сегодня (13 марта) пришла смс что рейс OZ 744 на 18 марта отменен и никакой альтернативы как добираться до Сеула не предложенно. 18 марта у нас вылет с Сеула до Южно-Сахалинска. Никакой связи с компанией Аsiana у нас нет так как билеты были приобретены через контанию Aeroflot Russian. До Аsiana дозвонится не реально... И вообще непонятно отменен рейс или нет, на всех сайтах весит что по расписанию, другой информации нет...Какие варианты выхода из сложившейся ситуации есть? Нам главное добраться с Бангкока до Южно-Сахалинска. Очень надеемся на Вашу помощь!

Zolotova Yulia Phone 206 981 8947. Phone 8 924 100 22 33 Mail Yuliazolotovz@icloud.com Мой рейс из Сеула в Сиэтл но 27 марта 2020г OZ 271. Ticket number 9885588743744. Issue data 03oct 2019.
Issuing airline Asiana Airline INC. Iata number 92229885 Рейс был ОТМЕНЕН. Авиакомпания неудосужилась предложить что-либо взамен. У меня рейс из Сеула в Сиэтл на 27/03 и из Сиэтла в Хабаровск на 29/03 Этот рейс пока НЕ отменен. Пытаюсь дозвониться до Азианы но это невозможно по всем 5 телефонам ни днем ни ночью. Ответила компания GetHuman но реально ничем не помогла. Я пользуюсь услугами Азианы в течении 10 лет но такого безобразия не встречала.

Имею
Билет Бангкок-Сеул-Хабаровск. На 13.03.2020. 5 марта пришло письмо от Асиана, что рейс на маршруте Бангкок -сеул переносится на сутки. А как же дальше? Сеул-Хабаровск летит аврора! В общем связалась с Авророй, поменяли билет. Но, теперь в Инчон сидеть 15 часов. Кто нибудь подскажет: какие компенсации мне положены? Возможно лаундж зону, гостиницу и питание предложат или денежная?

Почему не предоставлен альтернативный рейс?

Извините можно узнать почему рейс на 3 марта инчхон алматы отменили?

Добрый день! Хочу выразить благодарность и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику Вашей компании, кассиру Алишеру ( офис на метро "Парк культуры", за отзывчивость, доброжелательность. Он отнёсся ко мне с пониманием, помог в выборе рейса и даты вылета. Алишер очень внимательный и культурный человек. Было очень приятно от общения с ним. Я рада, что у Вас есть такие сотрудники. Очень прошу Вас отметить его как это принято( я надеюсь). Заранее спасибо Вам!

Летали рейсом компании и рейсами партнера компании Таи на отдых.Все понравилось ,чистый уютный салон,места как правило при полетах из Хабаровска и обратно много.Приветливые стюардессы.Питание нормальное,даже вино подавали.Все было интересно и хорошо.Остались очень хорошие воспоминания о полете самолетом Асианы.

При переходе на летнее время оказалось что на стыковку рейса из Бангкока в Южно-Сахалинск у меня ноль часов ноль минут. На письмо в Сеул получила ответ что поскольку оба рейса выполняет Азиана вопрос будет решен компанией. В итоге- компания ничего не решил. перед отъездом позвонила в сахалинский офис узнать как решается мой вопрос. Менеджер мне сказала , что на стыковочный рейс нет билетов... Могут перенести на день раньше. Итог- мой отпуск укорачивается на день(. Меня пересаживают на более дешевый рейс Тайских авиалиний, о компенсации разницы в цене и речи не ведется... А о компенсации за жилье я вообще молчу. На все мои вопросы я получила ответ- пишите жалобу на сайте. Интересно, их (жалобы) кто-то читает? Отвратительная компания.

В сайте элементарного номера для справок не имеется

Странно, что люди пишут в отзывах только негатив...Почему никто не пишет приятные и положительные моменты после своего отпуска или служебных поездок? Мне выпала возможность лететь а/к Asiana Airlines в направлении Хабаровск-Сеул-Хабаровск. Рейс был выполнен согласно заявленного графика (7-10 минут - это не задержка рейса, это время быстро нагоняется в полете, чтобы прибыть в пункт назначения ровно по-расписанию). Приятный, приветливый и улыбчивый персонал бортпроводников (ухоженность и статность девушек приятно порадовала))) взор. Когда есть страх летать, намного приятнее еще на стойке регистрации и на входе в самолет...да и в полете общаться с приветливым, улыбчивым персоналом авиакомпании, готовым в любой момент помочь решить твой вопрос (хоть и не очень значимый для кого-то). Я считаю, что работа с людьми - это одна из сложнейших работ, требующая большой выдержки и самообладания, знаний психологии, этики общения и еще много каких знаний и навыков. Спасибо за Ваш сервис, внимание и терпение!!! Благодарных пассажиров, а так же плавных взлётов, мягких посадок и меньше турбулентности в работе!

Сегодня 13 июня мой несовершеннолетний сын 11 лет вылетел рейсом OZ 571 Хабаровск -Сеул транзитом в Лос-Анжелес имея билет бизнес класса с оформленной услугой сопровождения. В офисе вашей авиакомпании при оформления билета было рассказано, что его будут св Сеуле при стыковке рейсов сопровождать, отведут в Сеуле в бизнес-ложу. На самом деле просто вывели из самолета, посадили у выхода и сказали жди. А так как ребенку в Хабаровске при посадке сказали, что никуда,даже в туалет нельзя уходить без представителя авиакомпании, он сидел и терпел, хотел в туалет и хотел пить, но боялся уйти. Когда он смог подключить Wi-Fi и дозвонился до меня, а затем дал трубку представителям авиакомпании , на мой вопрос почему он там сидит мне ответили, что скоро посадка. А затем он мне написал что его отвели и посадили в самолет, хотя до посадки еще было 40 минут. Мне бы хотелось узнать, в Лос-Анжелесе его тоже так же бросят?

При вынужденном обмене билетов не по вине клиента, авиакомпания выставила штрафы и сборы и не согласилась решать вопросы клиента вообще, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства. Никогда больше не буду приобретать там билеты.

Dear Asiana Airlines,
I had taken Asiana Airlines, flight OZ231 from Honolulu to Seul (ICN) on March 10, 2018, and unfortunately had experienced terrible and unacceptable service onboard the ship.
Firstly, after the climbing was completed, one of the stewardesses demanded to put the window shutter down. The stewardess had never answered my question of the reason why this must have been done.
Secondly, all along the flight the stewardesses were preoccupied serving Korean passengers and did not take due care of europian-looking passengers. Me and my wife have had a strong impression that it looked like pure discrimination. My friends who had flown Asiana Airlines before, had proved that impression.
Thirdly, one of the stewardesses had put half-opened sandwitch before me which obviously was a severe violation of the world wide hygiene regulations. Even though they apologized upon my complaints, this satisfied neither me nor my wife.
We travel a lot and this had been the worst experience we have ever faced. I have told this to all my friends and I am telling this now that we'll do our best to avoid flying Asiana Airlines any more. And I feel it is necessary to share this comment of mine with ICAO headquarters.