Как узнать статус моего рейса?
Статус рейса можно проверить на сайте Asiana Airlines в разделе "Статус рейса" или через мобильное приложение.
Читать далееАрхив
Можно ли получить помощь по изменению билета через e-mail?
Да, но быстрее всего внести изменения можно через телефон горячей линии.
Читать далееКак связаться со службой поддержки, если я за границей?
Рекомендуется использовать международный телефон службы поддержки или онлайн-чат на официальном сайте.
Читать далееЕсть ли скидки на дополнительный багаж?
Да, при покупке онлайн через сайт Asiana Airlines действуют скидки до 20%.
Читать далееМожно ли провозить лекарства в ручной клади?
Да, но желательно иметь рецепт, если лекарства жидкие или в ампулах.
Читать далееЧто делать, если мой багаж потерян?
Необходимо обратиться в службу розыска багажа в аэропорту по прилету.
Читать далееМожно ли провозить электронные сигареты в багаже?
Нет, электронные сигареты можно перевозить только в ручной клади.
Читать далееЧто делать, если мой рейс отменен?
Свяжитесь с авиакомпанией для переоформления или возврата билета.
Читать далееМожно ли выбрать место при покупке билета?
Да, услуга доступна для всех классов обслуживания.
Читать далееМожно ли изменить билет после покупки?
Да, условия изменения зависят от тарифа.
Читать далее